Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk penggunaan situs insancitamultimedia.com, katalog online katalog.insancitamultimedia.com, serta pembelian produk dan layanan dari CV. Insan Cita Multimedia ("kami"). Dengan menggunakan situs atau melakukan pemesanan, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan ini.

1. Tentang Kami

CV. Insan Cita Multimedia beralamat di Ciherang Wetan RT.002 RW.002, Kelurahan Ciakar, Kecamatan Cibeureum, Kota Tasikmalaya 46196, bergerak di bidang distribusi Al-Quran dan produk Islami serta penyediaan layanan teknologi informasi.

2. Akun

• Pembelian di katalog dapat dilakukan dengan atau tanpa akun. Akun dibuat dengan masuk menggunakan akun Google.
• Anda bertanggung jawab menjaga keamanan akun Google Anda dan atas semua aktivitas yang dilakukan melalui akun tersebut.
• Pastikan data yang Anda isi (nama, nomor telepon, alamat) benar dan lengkap agar pesanan dapat dikirim.

3. Produk, Harga & Stok

• Harga ditampilkan dalam Rupiah dan dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang berlaku adalah harga saat pesanan dibuat.
• Foto produk adalah ilustrasi; warna dan tampilan dapat sedikit berbeda karena pencahayaan atau layar perangkat.
• Stok dapat berubah karena produk juga dijual di toko resmi kami di marketplace. Bila produk ternyata tidak tersedia setelah pembayaran, kami akan menghubungi Anda untuk penggantian atau pengembalian dana penuh.

4. Pemesanan & Pembayaran

• Pesanan dibayar melalui mitra pembayaran kami (Midtrans) dengan metode yang tersedia saat checkout.
• Pesanan yang belum dibayar dalam 24 jam dibatalkan otomatis.
• Pesanan dianggap sah setelah pembayaran terkonfirmasi. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan yang terindikasi penipuan, salah harga yang jelas, atau melanggar ketentuan ini; dana yang sudah dibayar akan dikembalikan penuh.

5. Pengiriman

• Ongkos kirim dihitung berdasarkan alamat tujuan, berat, dan kurir yang Anda pilih. Estimasi waktu pengiriman berasal dari kurir dan dapat berbeda dari kenyataan.
• Risiko keterlambatan atau kerusakan selama pengiriman mengikuti ketentuan kurir; kami akan membantu proses klaim ke kurir.
• Promo: Gratis ongkir s/d Rp 20.000 ke Pulau Jawa, min. belanja Rp 89.000. Promo dihitung dari total harga produk (tidak termasuk ongkir), tidak digabung dengan voucher potongan ongkir (dipakai yang nilainya paling besar), dan dapat berubah atau dihentikan sewaktu-waktu.

6. Voucher

Satu pesanan hanya dapat memakai satu voucher. Setiap voucher memiliki syarat (masa berlaku, minimal belanja, kuota) yang tertera saat digunakan. Voucher tidak dapat ditukar dengan uang.

7. Pengembalian Barang

Pengembalian barang dan dana mengikuti Kebijakan Pengembalian.

8. Ulasan Produk

Ulasan harus berdasarkan pengalaman pembelian yang sebenarnya dan tidak memuat SARA, pornografi, data pribadi orang lain, atau promosi pihak lain. Kami berhak tidak menampilkan atau menghapus ulasan yang melanggar. Dengan mengirim ulasan (termasuk foto), Anda mengizinkan kami menampilkannya di situs kami.

9. Layanan Teknologi Informasi

Pengerjaan aplikasi, website, dan layanan IT lainnya diatur dalam penawaran atau perjanjian tertulis yang disepakati bersama klien, termasuk ruang lingkup, biaya, jadwal, dan hak atas hasil pekerjaan.

10. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh isi situs (teks, foto, logo, desain, artikel) milik kami atau pemiliknya masing-masing dan tidak boleh disalin untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis. Merek dan foto produk penerbit adalah milik penerbit terkait.

11. Batasan Tanggung Jawab

Kami berupaya menjaga informasi di situs tetap akurat dan situs dapat diakses, namun tidak menjamin bebas dari kesalahan atau gangguan. Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas suatu pesanan terbatas pada nilai pesanan tersebut.

12. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini. Perubahan berlaku sejak tanggal yang tertera di atas dan tidak berlaku surut untuk pesanan yang sudah dibuat sebelumnya.

13. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah; bila tidak tercapai kesepakatan, diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Tasikmalaya.

14. Hubungi Kami

• Email: info@insancitamultimedia.com
• WhatsApp: +6282214023200